سياسة الخصوصية

1. من نحن

كواليس منصة تجمع المواهب وأصحاب المشاريع في المجال الإبداعي. وتعد ياقوت ستوديوز الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والتحقق: البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، ورموز التحقق، وبيانات حساب Google عند اختيار الدخول عبره.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم، الصورة، المدينة، النبذة، التخصصات، وروابط الأعمال، وأي معلومات مهنية أو اختيارية تضيفها مثل العمر والطول والوزن والجنسية واللغات.
• المحتوى الذي تقدمه: صور الملف، نماذج الأعمال، الفيديو التعريفي، تفاصيل المشاريع، طلبات الانضمام، البلاغات، والرسائل أو الصور التي ترسلها في المحادثات.
• بيانات الاستخدام والتفاعل: المتابعات، طلبات التواصل، الإشعارات وحالة قراءتها، وسجل الإجراءات المرتبطة بالخدمة.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والنظام، سجلات الخادم والأخطاء، ومعرفات الجلسة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لا يصل التطبيق إلى الصور أو الكاميرا أو الميكروفون أو الإشعارات إلا بعد طلب الإذن المناسب من جهازك، ويمكنك إدارة هذه الأذونات من إعدادات النظام.

3. لماذا نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب والتحقق منه وتسجيل الدخول وتأمينه.
• تشغيل الملفات الشخصية والمحافظ المهنية والمشاريع وطلبات الانضمام.
• تمكين التواصل والمحادثات والإشعارات داخل كواليس.
• تخصيص التجربة وتحسين الأداء ومعالجة الأعطال وطلبات الدعم.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإنفاذ شروط الخدمة، والامتثال للمتطلبات النظامية.

تتم المعالجة بحسب الحالة لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو بناءً على موافقتك، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لحماية أمن الخدمة وحقوق مستخدميها وفق الأنظمة السارية.

4. ظهور بياناتك للآخرين

تظهر بيانات الملف والمحتوى للآخرين بالقدر اللازم لتقديم الميزة التي اخترتها. لا يصبح ملفك رابطًا عامًا إلا عند تفعيل خيار الملف العام، ويمكنك تعطيله من إعدادات الخصوصية. تبقى البيانات المصنفة خاصة، ومنها معلومات الدخول والفيديو الخاص والبيانات المهنية الحساسة، غير معروضة في الملف العام.

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد اللازم منها مع:

• مستخدمي كواليس المشاركين في ميزة أو مشروع أو محادثة تختارها.
• مقدمي الاستضافة والبنية التقنية والبريد وخدمات المحادثة؛ ويشمل ذلك Stream عند استخدام المحادثات.
• Google عند اختيار تسجيل الدخول عبر Google، ومتاجر التطبيقات وخدمات أنظمة التشغيل عند استخدام ميزاتها.
• الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي صحيح، أو لحماية الحقوق والسلامة ومنع إساءة الاستخدام.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمة البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وعند حدوث ذلك نتخذ الإجراءات المطلوبة لحماية البيانات وفق الأنظمة السارية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة وجود حسابك أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول لالتزام نظامي أو لتسوية نزاع أو حماية الحقوق. وقد تبقى النسخ الاحتياطية مدة محدودة قبل حذفها آليًا.

7. حقوقك وخياراتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة السارية، قد يكون لك الحق في العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة، وذلك مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية.

يمكنك تعديل كثير من بياناتك وإعدادات ظهور ملفك من داخل التطبيق. ولممارسة حق آخر، تواصل معنا عبر البريد الموضح أدناه. ويمكنك إرسال طلب حذف الحساب من الصفحة المخصصة، وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذ الحذف.

8. حماية البيانات

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة، لذا نراجع وسائل الحماية ونحدثها بحسب الحاجة.

9. خصوصية صغار السن

كواليس غير موجه للأطفال دون 13 عامًا. وإذا كان المستخدم دون السن النظامي اللازم لتقديم الموافقة بنفسه، فيجب أن يتم الاستخدام بإشراف وموافقة ولي الأمر وفق المتطلبات النظامية.

10. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث، وقد نرسل إشعارًا داخل التطبيق عند وجود تغيير جوهري.

11. التواصل والشكاوى

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، راسل فريق كواليس على support@yaqutstudios.com. سنراجع الطلب ونرد عليه وفق المدد والإجراءات النظامية المطبقة.