كيف نقدر نساعدك؟

تأكد من كتابة البريد بصورة صحيحة، وافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم انتظر دقيقة قبل طلب رمز جديد. لا تشارك الرمز مع أي شخص.

استخدم حساب Google المرتبط بحساب كواليس. إذا كان البريد مرتبطًا بطريقة دخول أخرى، سجّل بالبريد وكلمة المرور ثم تواصل معنا عند استمرار المشكلة.

من الملف الشخصي افتح «الخصوصية»، ثم فعّل أو عطّل الملف العام. عند تعطيله لا يعمل رابط الملف العام.

استخدم خيار «إبلاغ» داخل التطبيق إن كان ظاهرًا، أو أرسل لنا رابط أو اسم الحساب ووصفًا مختصرًا للمشكلة دون إرسال معلومات سرية.

استخدم صفحة طلب حذف الحساب. سنطلب البريد المسجل ونتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف.